Holly Shores Policies and Regulations

Départ pour les sites 11h      Arrivée 13h

Départ pour les locations 11h      Arrivée 15h

 TRAITEMENT VIP! Le guichet express est disponible de 14h à 20h le vendredi, samedi et dimanche durant l’été (juillet et août) ainsi que les week-ends du Mémorial Day et de la Fête du Travail pour les clients qui ont acquitté leurs forfaits au moins 2 semaines avant leurs arrivées.  Obtenez votre enveloppe express de la sécurité et rendez-vous à votre site. Revenez deux heures plus tard afin de compléter votre enregistrement. Ne s’applique pas aux locations.  Appelez-nous pour plus de renseignements

Camping familiale : nous accueillons surtout des familles et les heures de tranquillité seront strictement renforcées de 23h à 8h.  Pour des plaintes pour cause de bruit appelez au 609-846-4427. Les campeurs de moins de 21 ans doivent être accompagnés sur le site d’un parent ou d’une personne de plus de 25 ans.  Les tarifs sont basés sur 2 adultes, 2 enfants, 1 équipement de camping, 1 voiture, et 2 animaux.  Aucun changement. Tous les adultes, enfants, bébés, voitures, voiturettes de golf, motos devront débourser 8 $ chacun par jour en saison, les week-ends de fêtes et les week-ends de l’Halloween; et 5 $ par jour hors saison.  Max de 2 animaux par site. Max de 6 personnes par site incluant les invités.  Max de 2 voitures par site incluant les invités.

Heures d’arrivée : aucune arrivée après 23h30 ou quand le magasin est fermé. Le magasin ferme plus tôt au printemps et à l’automne – appelez-nous quelques jours avant vos vacances avec vos heures d’arrivée.  Aucunes boissons alcoolisées ne sont permises.

Les invités : Tous les invités doivent s’inscrire avant d’entrer sur le site.  Vous pouvez inscrire vos invités à l’avance. Les tarifs sont remboursables jusqu’à deux heures avant leurs arrivées. Les invités doivent s’inscrire entre 9h et 23h.

Requêtes pour sites précis : Nous faisons tout dans notre possible pour respecter votre choix de site, mais nous ne pouvons vous garantir un site précis. 

 Étiquette  de camping: Il n’est pas dit que si vous arrivez tôt vous pouvez accéder à un site de camping qui est déjà réservé pour quelqu’un d’autre.  Le site en question peut s’avérer disponible pour votre séjour ou pas.  Nous nous réservons le droit de remplacer ou de changer les sites.

.Réservations :

• Séjour minimum requis à quelques périodes.  Voir le tableau des tarifs.

•1 semaine minimum pour toutes les locations de sites, chalets, roulottes durant les mois de juillet et d’août.  Pour des dates de courte durée, veuillez appeler un mois à l’avance pour disponibilité en juillet et août.

Tarifs de réservation :

• Un acompte de 150 $ par semaine pour les sites : pour les réservations de 2 semaines ou plus – 100 % du montant.

• Tous les soldes doivent être acquittés 2 semaines avant votre arrivée; sinon nous porterons le montant sur votre carte de crédit en dossier. Tout autre solde doit être acquitté lors de votre arrivée.

• Nous exigeons 50 % d’acompte sur les locations de chalets, roulottes, et modèles du parc selon la durée de votre séjour.  Vous devez acquitter le montant un mois avant votre arrivée ou nous porterons le montant à votre carte de crédit.

• 100 % du montant est exigé sur les séjours de 2 semaines ou plus.  Les réservations de 3 semaines et plus sont non remboursables.

• 250 $ d’acompte de sécurité sur votre carte de crédit doivent être payés à l’arrivée pour toutes locations de chalet, de roulottes ou de modèle du parc. Votre carte de crédit sera utilisée pour tout coût de nettoyage ou de dommage causé durant votre séjour.  Aucun chèque ne sera accepté.  Les dépôts en argent seront retournés par chèque 10 jours après votre départ.

 • Mandats bancaires US, Visa et Master Card sont acceptés lors de la réservation. Les chèques US sont acceptés 30 jours minimum avant votre arrivée seulement.

•Votre carte de crédit sera utilisée pour le dépôt le jour même de votre réservation.

Confirmation :

Holly Shores vous enverra un courriel confirmant que nous avons reçu votre acompte pour la réservation.  Si vous louez un chalet, une roulotte ou un modèle du parc, vous recevrez un contrat de location qu’il faudra lire attentivement et signer.  Veuillez nous le retourner par fax au (609-886-4042) ou poster à Holly Shores afin de confirmer votre réservation.

 Veuillez passer votre confirmation en revue pour toutes omissions ou erreurs sur les dates d’arrivée et de départ.

• Veuillez lire attentivement la politique sur les remboursements en ligne sur hollyshores.com/policies.asp

Paiements :

• Les soldes pour toutes réservations pour les week-ends de (Mémorial Day, 4 juillet, Fête du Travail, Columbus Day et l’Halloween) doivent être acquittées 30 jours avant votre arrivée ou votre carte de crédit sera utilisée pour le paiement. Tout autre solde doit être acquitté à l’arrivée.

• Les locations doivent être laissées dans un état propre au risque de payer un minimum de 100 $ de frais de nettoyage.

Interdit de fumer et aucun animal dans les locations.  Un minimum de 250 $ de frais pour le nettoyage vous sera attribué.

• Tout solde doit être acquitté à l’arrivée.

• Des frais de 35 $ pour chèque retourné.

Locations avec animaux :

• Chalet avec droit pour les animaux (H24, H29, S34 & S91).  Nous exigeons des frais de 25 $ pour chaque animal pour le séjour (non remboursable). Un chien de 50 livres ou 2 chiens de moins de 50 livres sont permis dans les chalets ci-haut mentionnés. Nous n’acceptons aucuns chats. Vous ne pouvez laisser les chiens seuls dans les locations.

Réservations téléphoniques :

• La réception de l’acompte doit être reçue dans les 7 jours ouvrables suivant votre réservation ou la réservation sera annulée.

Changement apporté aux réservations :

• S’il s’agit de changement de date seulement (non la durée du séjour) aucun frais ne sera apporté si le changement est fait 14 jours et plus avant votre arrivée et s’il reste de la place.

 • S’il s’agit de changement de la durée du séjour, aucuns frais ne seront apportés si la durée est prolongée et qu’un site est disponible.  Cependant, pour écourter une réservation, le changement doit être fait un minimum de 14 jours, avant l’arrivée et aucun remboursement ne se fera pour les jours inutilisés.  Vous serez facture pour la réservation initiale.  Vous ne pouvez sous-louer.

Annulations de réservations:

• Le camping est une expérience à vivre dans la nature.  Donc, il n’y aura aucun remboursement pour toutes contraintes ou intempéries dues à dame nature.

• Un remboursement, moins 30 $ pour frais, vous sera attribué pour toute annulation faite au moins 14 jours avant la date d’arrivée et un coût de 30 $ de frais d’annulation pour les sites.

• Toutes annulations faites en moins de 14 jours, mais plus de 7 jours avant votre date d’arrivée sera attribué un crédit pour une réservation future avec frais d’annulation de 30 $ pour sites.

• Aucun remboursement ou crédit pour les annulations faites en moins de 7 jours avant la date d’arrivée.

• Aucun remboursement ou crédit pour séjours écourtés ou départ précoce des sites, chalets, roulottes, modèle de parcs.  Aucune sous-location n’est permise.

Annulations pour chalets, roulottes et modèle du parc :

• Un avis de quatre semaines est requis pour annuler une réservation et obtenir un remboursement sur votre acompte moins une nuitée.

• Aucun remboursement ou crédit pour les annulations faites en moins de 30 jours avant la date d’arrivée •

• Les arrivées pour toutes locations doivent se faire avant 10h30.  Aucune arrivée après 10h30.

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